ネイルサロンで起きやすい損失
1枠2時間の売上が丸ごと消える
ジェルオフ込みの施術枠は長く、無断キャンセル1件の損失が大きくなりがちです。次の予約で埋め直すのも難しい時間帯があります。
LINE・DM予約が多く、催促が気まずい
予約サイト外のLINEやInstagram DM予約では、キャンセル料の請求を店舗が直接送る必要があり、関係悪化を避けて泣き寝入りしがちです。
常習キャンセル客の把握が難しい
紙やチャット履歴だけでは、誰が何度キャンセルしたかを追いにくく、次回予約の判断材料が残りません。
ポリシーはあるが運用が続かない
キャンセルポリシーを掲げていても、請求・催促・入金確認まで手が回らず、形骸化してしまうケースがあります。
導入後の流れ
- 01
キャンセルポリシーを設定
当日キャンセル・無断キャンセルのルールと金額を管理画面で設定。テンプレートから始められます。
- 02
キャンセル発生時に請求を作成
予約内容とポリシーをもとに請求を作成し、顧客へSMSまたはメールで決済リンクを送信します。
- 03
決済・リマインド・入金管理
顧客はカードで支払い。未払いには自動リマインド。入金状況はダッシュボードで確認できます。
ネイルサロンで使える主な機能
SMS・メールで淡々と請求
店舗が直接LINEで催促しなくても、請求リンクをSMSまたはメールで送れます。
予約システム連携不要
LINE・Instagram・電話予約でも、把握している予約情報から請求できます。
顧客ごとの履歴管理
キャンセル回数・未払い回数を蓄積し、次回予約の判断に活かせます。
成功報酬のみ
回収できなければ費用ゼロ。決済成立時のみ成功報酬が発生します。
料金
完全成果報酬
初期費用・月額 0円
キャンセル料の決済が成立したときのみ、決済成立額の20%を利用料として頂戴します。回収できなかった場合の費用は発生しません。
よくある質問
はい。LINE・Instagram DM・電話予約など、予約サイト外の導線でも利用できます。予約システム連携は不要です。